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    一月八封表揚信,究竟怎么回事?

    2021-05-13閱讀數量:5245

    驚!

    在正弘物業

    竟然有人一個月得到

    八封表揚信

    讓我們看看究竟怎么回事


    安全衛士


    家有一老如有一寶,老人住在正弘園區里,我很放心。

    ——云都會馮女士

    4月20日凌晨,云都會秩序值夜班時,遇見一位拿著拐杖的老爺爺要回老家,秩序員發覺不對,就立刻通知秩序主管王宗帥。

    王宗帥到場后詢問老人住址,老人言辭模糊答不上來。只能把老人暫時安置在宿舍,一邊安排專人照看安撫老人休息,一邊查找并聯系業主家人。老人女兒馮女士得知老人出門口后驚得一身冷汗,到秩序宿舍看見父親安穩睡著了,業主才把懸著的心放下。

    馮女士一家非常感動,說自己父親腦子有點糊涂,幸好秩序發現了,這要是跑出園區可就不好找了。并于第二天加急做了面錦旗請假回來送到物業辦公室表示感謝。


    超能管家


    我們管家就像哆啦A夢一樣,總能熱心解決各種問題。

    ——弘熹臺翟女士

    周末,獨自在家的翟女士發現陽臺上的水管爆裂了,陽臺上、客廳里全是水,地毯也被全部浸濕... ...她急忙向管家張蕾求助。

    張蕾接到電話,急忙趕往業主家樓棟,并快速聯系維修師傅關閉翟女士家總水閥。終于嘩嘩嘩的水聲停止了,但看著一地狼藉,業主也犯了難。

    張蕾立即通知保潔人員帶來工具,只見她一把挽起袖子開始清理地上的積水,掃、盛、倒一氣呵成,動作麻利。也不知道她究竟跑了多少趟,鞋也濕了,褲子也臟了,但地面的水也終于清理干凈了。


    失而復得的火車票

    5月6日,張先生手拿錦旗到西悅城物業前臺,尋找楊澤利師傅。

    ——西悅城張先生

    5月1日早上,正在值班的保潔員楊師傅發現地上有個背包,卻不見其主人。在同事的共同見證下打開背包,發現包內有一張身份證和一張當天下午的火車票。

    看到火車票上的時間,楊師傅急忙跑到客服中心,讓客服人員抓緊尋找客戶。由于擔心失主不能順利出行,中午下班后,楊師傅顧不上午休,與客服人員一起多方尋找業主信息,終于在下午2點左右聯系上了失主,他才安心地回到工作崗位。

    順利出行的張先生得知楊師傅因為自己忙碌了半天,被正弘物業人處處為他人著想的精神所感動,假期中特意定制了一面錦旗,5月6日親自送了過來!



    靠譜“明珠”

    住在正弘省心又舒心,幸福感直線上升。

    ——正弘中央公園愉心苑劉先生

    4月25日,正弘中央公園愉心苑收到了來自3號樓劉先生郵寄的錦旗一面,錦旗上面寫著“熱情周到服務好,任勞任怨為業主”14個大字。

    因為劉先生的工作十分繁忙,從辦理交房就是管家苑琳蘭接待服務的,她熱情、樂于助人的性格讓業主印象深刻。業主因工作繁忙,無法進行裝修驗收時,苑琳蘭主動幫助業主進行閉水試驗,一桶一桶的盛水,并做好記錄反饋給業主。

    只要有需求,找她準靠譜。從前期裝修材料到后期入住前的燃氣開通,甚至于天氣不好需要關窗,不用業主操心,苑琳蘭都安排妥妥當當。


    八封表揚信

    李姐,又是你的表揚信!

    瀾庭敘三期保潔大姐李春風一月收到八封表揚信的事跡已經傳遍了整個項目。

    3月12日早上,著急上班的1號樓業主發現電動車鑰匙找不著了。

    會丟到哪里呢?他急忙到園區尋找,正在打掃衛生的李春風看到后,主動上前詢問,聽聞業主在尋找丟失的車鑰匙,了解了鑰匙模樣與特征,發現正是自己昨天撿到的那串鑰匙,連忙帶領業主前往客服中心認領鑰匙。

    業主拿到失而復得鑰匙,內心很是激動,連連向李大姐道謝。


    一件件看起來微不足道的事情,卻讓業主感受到貼心的服務,一面面錦旗和表揚信,都是業主對我們的肯定與認可。

    在這份同屬于你我的故事里,我們懷揣著責任與信任,共同將親情融入社區每個角落里,成為屬于正弘園區獨特的味道。故事不止,回憶不休。人文社區美好生活,正弘物業與你一路同行。

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